Cine suntem
La ALFA A.M.E.F, implementam soluții software și hardware integrate S2S TECHNOLOGIES pentru afaceri din retail și HoReCa. Am pornit in 2011 cu un simplu program de facturare și, ascultând constant nevoile reale ale antreprenorilor, S2S TECHNOLOGIES a evoluat într-un furnizor complet de echipamente, software și suport tehnic. Fie că e vorba de o cafenea, un magazin de proximitate sau o rețea de retail, clienții noștri se bazează pe noi pentru un sistem stabil, funcțional și ușor de folosit.
Suntem Reprezentanta S2S TECHNOLOGIES in Bucuresti – Ilfov – Giurgiu
s2s.ro pentru mai multe detalii
Pentru a menține acest standard, căutăm colegi dedicati pentru rolul de Suport Specialist si Implementare Solutii Software Clienti – calm, organizat și orientat spre soluții.
Locatie: BUCURESTI – ILFOV
Tip: Full-time
Ce beneficii oferim
- Pachet salarial competitiv, corelat cu experiența
- Training inițial și suport continuu din partea echipei tehnice
- Mediu de lucru stabil, într-o echipă prietenoasă și profesionistă
- Oportunități reale de învățare și dezvoltare în domeniul software/hardware
- Acces la echipamente moderne și soluții de ultimă generație
- Bonusuri de performanță și alte beneficii
Cerințe și abilități
- Experiență anterioară într-un rol de suport tehnic, call center sau relații clienți (avantaj)
- Cunoștințe de bază despre sisteme POS, imprimante fiscale, aplicații software (avantaj)
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
- Răbdare, empatie și capacitatea de a explica soluții tehnice în termeni simpli
- Organizare și rigurozitate în documentarea solicitărilor
- Cunoștințe de operare PC, Windows, MS Office
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil, dacă este necesar
- Spirit de echipă și inițiativă
Responsabilități
- Oferirea de asistență tehnică clienților (telefonic, prin e-mail sau remote)
- Rezolvarea promptă a problemelor legate de funcționarea aplicațiilor și echipamentelor
- Ghidarea clienților în utilizarea corectă a programelor dezvoltate de S2S
- Înregistrarea, urmărirea și soluționarea tichetelor de suport
- Colaborarea cu echipa tehnică pentru cazuri complexe
- Testarea și validarea soluțiilor înainte de livrare (dacă este cazul)
- Contribuția la îmbunătățirea documentației și a proceselor interne
Aplică acum
Dacă îți place să ajuți oamenii, ai o gândire logică și vrei să faci parte dintr-o echipă care chiar construiește soluții utile pentru afaceri reale, hai să ne cunoaștem!
Trimite-ne CV-ul tău la [info@alfaamef.ro]